EC担当者として必須の知識をひと通り学べる

EC業界の変遷や、実店舗とECでの違いなど、知っておくべき基礎的な知識を完全網羅しています。

各モールの特徴や戦略の立て方がわかる

三大モール（楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング）を中心に、各チャネルの特徴や戦略の立て方が解説されています。

スマホへの対応もバッチリ

各モールでは7割を超える利用率とされており、ECの大きな発展の要因ともなったスマホ（モバイル）への対応もバッチリ解説しています。

第1部　基礎知識編

Chapter1　そもそもECって何？

01 EC業界って急成長しているの？
02 ECサイトにはどんな種類があるの？
03 EC業界の歴史を見てみよう
04 EC業界の傾向を見てみよう
05 ECモールと自社ECの違いはどこ？
06 ECと実店舗の「強み・弱み」を知ろう
07 押さえておくべき3つのポイント
08 多店舗運営が重要な理由
Column 知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【アパレル商品】編

Chapter2　EC担当者として知っておくべきこと

01 EC担当者の業務を知ろう
02 「買う」側と「売る」側の価値観の違いを知ろう
03 ECサイトでやるべきことのサイクルを知ろう
04 ECサイトの基本的な管理画面構成
05 EC業務の全体像を知ろう
06 商品写真の3つのポイント
07 トップページに必要な要素を知ろう（スマホ編）
08 トップページに必要な要素を知ろう（PC編）
09 広告はサムネイルを中心に考える
10 効果測定の公式を知ろう
11 成約までの流れを知ろう
12 受注から出荷までの流れ
13 重要性を増す倉庫業務のアレコレ
Column 知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【コスメ・化粧品】編

Chapter3　「売る」ために必要なアレコレ

01 売上への影響が強いものの順番を知ろう
02 「売れる」タイミングはどんなとき？
03 商品ジャンルの4パターンを知ろう
04 「売れる」ページ作りのコツ（スマホ編）
05 「売れる」ページ作りのコツ（ＰＣ編）
06 売上分析するために知っておくべきこと
07 スマホユーザーをガッチリつかむために知るべきこと
08 検索流入から売上につなげるために
09 ライバル店を調査する際のポイント
10 自店のファンを増やすにはどうすればいい？
11 売上が伸びやすい運営体制を知ろう
12 売上に直結するSNSの活用法
Column 知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【インテリア】編

Chapter4　自社ECの基本

01 自社ECの役割って何？
02 サイト構築の流れを知りたい
03 サイト構築システムの種類を知りたい
04 サイト運営に役立つ様々なツール
05 自社ECのビジネスモデルを知りたい
06 自社ECへ集客するための考え方
07 自社ECの一大モデル「リピート通販」の考え方
08 高単価商品を売るためのポイント
09 BtoBのECサイトって何？
10 自社ECにおける分析の方法
Column 知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【家具】編

Chapter5　ECモールの基本

01 各モールの特徴を知ろう
02 主要モールへの出店にかかる費用を知ろう
03 楽天市場の成長過程と今後の見通し
04 楽天市場が成長を続ける理由
05 Amazonの成長過程と今後の見通し
06 Amazonで売上を伸ばすためのポイント
07 Yahoo!ショッピングの成長過程と今後の見通し
08 Yahoo!ショッピングで売上を伸ばすためのポイント
09 三大モール以外に注目すべき急成長モール
10 越境ECのポイント①中国編
11 越境ECのポイント②台湾編
12 越境ECのポイント③アメリカ編
Column 知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【ペット・植物】編

第2部　チャネル別施策編

Chapter6　自社ECの傾向と対策

01 [商品]基本的な商品作りのポイント
02 [集客]自社ECの主な集客ルートを知ろう
03 [集客]SNS広告は認知度拡大を狙う
04 [ページ作り]信頼してもらえるランディングページの考え方
05 [ページ作り]購入を引き寄せるコンテンツ作りのコツ
06 [ページ作り]リピート・ファンを増やすページ作りのコツ
07 [ページ作り]情報を発信することの重要性
08 [ページ作り]実店舗同様の接客を行う
09 [広告]多種多様な広告手法
10 [リピート施策]リピーター獲得にまだまだ有効なメルマガの活用
11 [リピート施策]DM、カタログを活用するコツ
12 [分析]スマホ／PC別 ！ 重視すべき分析ポイント
13 [分析]リピート顧客育成のための分析法「RFM分析」
Column 知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【スポーツ・アウトドア・DIY】編

Chapter7　楽天市場の傾向と対策

01 [商品]集客商品を作り込むべき理由
02 [商品]ギフト、イベントに対応した商品作りのコツ
03 [集客]検索で上位表示されるための基本方策
04 [集客]楽天市場ならではの集客ルートを知ろう
05 [ページ作り]楽天市場におけるページ作りの基本
06 [ページ作り]楽天市場で売れる商品写真の加工ポイント
07 [ページ作り]１ページでも多く回遊してもらうためのポイント
08 [ページ作り]高単価商品も販売できるページ作りのコツ
09 [広告]安定して集客するための広告活用法
10 [イベント]イベント時に考えておくべきこと
11 [分析]楽天市場ならではの分析データと活用ポイント
Column 知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【下着・アクセサリー】編

Chapter8　Amazonの傾向と対策

01 [店舗運営]配送スピードが優位性を生む
02 [ページ作り]商品ページで気をつけるべきこと
03 [ページ作り]「信頼性」の構築の重要性
04 [ページ作り]ベンダーセントラルで提供される様々なメリット
05 [広告]スポンサープロダクト広告の活用ポイント
06 [分析]Amazonならではのデータ分析ポイント
Column 知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【食品】編（その1）

Chapter9　Yahoo!ショッピングの傾向と対策

01 [集客]Yahoo!ショッピングならではの集客ルートを知ろう
02 [集客]競合がひしめく中で活用したい広告
03 [ページ作り]ページの構造と客層を理解しよう
04 [ページ作り]スマホページの工夫ポイントを知ろう
05 [リピート施策]プレミアム会員に訴求するツール「アールエイト」
Column 知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【食品】編（その2）

Chapter10 より頼られる担当者になるために

01 運営を効率化する多店舗運営ツール
02 フルフィルメント業者を選定する際のポイント
03 バックヤード業務を改善するポイント
04 事業拡大した際の理想的な組織モデル
05 早く成長して先輩に評価されるためのコツ
Column 知っておくべき商品ジャンル別の売り方　【飲料】編