「個」客革命(Patricia Seybold アクセンチュア株式会社 有賀 裕子 有賀 裕子)|翔泳社の本
  1. ホーム >
  2. 書籍 >
  3. 「個」客革命

「個」客革命


監修
翻訳
原著

形式:
書籍
発売日:
ISBN:
9784798101408
定価:
2,640(本体2,400円+税10%)
仕様:
四六・534ページ
カテゴリ:
電気・建築
ブロードバンド時代のCRM戦略事例・ノウハウ満載

顧客が「個」客となるとき、ビジネスの本質は、どう変わるのか?
「個」客経済を生き抜くコツは、「個」客革命を受け入れることだ!!

【「個」客革命 3つの法則】

法則1:顧客がビジネスの主導権をにぎって、企業やビジネスに変化を迫っている!
法則2:現在から将来の「個」客との関係性(顧客フランチャイズ)こそが企業価値を決定づける!
法則3:顧客の経験(ブランドに対する印象)こそが重要性を持ち、ロイヤルティの大きさを決定づける!

目次の登録はありません。
本書は付属データの提供はございません。

お問い合わせ

内容についてのお問い合わせは、正誤表、追加情報をご確認後に、お送りいただくようお願いいたします。

正誤表、追加情報に掲載されていない書籍内容へのお問い合わせや
その他書籍に関するお問い合わせは、書籍のお問い合わせフォームからお送りください。

利用許諾に関するお問い合わせ

本書の書影(表紙画像)をご利用になりたい場合は書影許諾申請フォームから申請をお願いいたします。
書影(表紙画像)以外のご利用については、こちらからお問い合わせください。

追加情報はありません。
この商品の「よくある質問」はありません。
正誤表の登録はありません。