名前だけのITコンサルなんていらない

Chapter 1　ITコンサルタントとは？

SEの役割の変化
SEのキャリアパス
ユーザー企業のSEに求められるスキル
ITベンダーのSEに求められるスキル
それぞれの道
ITコンサルタントとは
ITコンサルティングのプロセス
ITコンサルタントに求められるスキルとマインド
COLUMN　コンサルタントとアナリスト

Chapter 2　コミュニケーション・スキル（1）　効果的なインタビューの仕方

そもそもコミュニケーションとは？
インプット・コミュニケーション
インタビューの事前準備
インタビュースクリプトの作り方
インタビューの実施
インタビューのポイントと留意点
COLUMN　最初の10分で中止したくなったインタビュー

Chapter 3　コミュニケーション・スキル（2）　聞き手を惹きつけるプレゼンテーション術

アウトプット・コミュニケーションとは？
プレゼンテーションの準備
プレゼンテーション資料の作成
プレゼンテーションの実施
プレゼンテーションのポイントと注意点
COLUMN　“プレゼンテーションの達人”への道

Chapter 4　コミュニケーション・スキル（3）　ドキュメンテーションの技法

ドキュメンテーションの機会
報告書の作成
コンサルティング報告書の構成
ドキュメンテーションにおける留意点
論理的な文書の構造
COLUMN　脳を活性化させる「多読」のススメ

Chapter 5　プロジェクト管理スキル（1）　プロジェクト管理の全体像

プロジェクトとは？
プロジェクトにおける多くの失敗
プロジェクト管理の要素
プロジェクト管理の流れ
プロジェクトマネージャの責務
COLUMN　良いコンサルタント、悪いコンサルタント

Chapter 6　プロジェクト管理スキル（2）　プロジェクトの発足から終結まで

プロジェクトの発足
作業の分解と役割の分担
所要時間の見積りとスケジュールの作成
予算の割り当てとリスクの考慮
遂行と制御、そして終結と評価
COLUMN　ITベンダーのコンサルティング事業に一言

Chapter 7　コンサルティング・テクニック（1）　調査/分析手法

さまざまなコンサルティング・テクニック
調査/分析のための手法
業務量調査
業務フロー調査
内部アンケート調査
事例調査
CSF分析
COLUMN　調査データの“正しい”読み方/使い方

Chapter 8　コンサルティング・テクニック（2）　問題のとらえ方と解決ステップ

問題のとらえ方
問題への取り組み方
問題解決のための手法
問題解決のステップ
COLUMN　アイデアを生み出すには

Chapter 9　コンサルティング・テクニック（3）　問題解決のための手法

発散技法
ブレインストーミング
カードを使ったブレインストーミング
ブレインライティング法
収束技法
KJ法
因果分析法
COLUMN　コンサルタントにとっての「本当のやりがい」

Chapter 10　コンサルティング・テクニック（4）　事象の構造化テクニック

事象の構造化とは？
インプット・コミュニケーションにおける構造化
アウトプット・コミュニケーションにおける構造化
事象構造の表現テクニック
ポートフォリオ図の作り方
COLUMN　「仕事のパラレル処理」のススメ

Chapter 11　番外編・コンサルタントの仕事術　～さらな成長を目指して

周囲の人の知恵を活用する
社外の人脈作り
相談事をもちかけられたら
人に対する好き嫌い
時間の有効な使い方
仕事の優先順位
物事を分類して考える
クールヘッド・ホットハート
おわりに
COLUMN　筆者流の「開き直り（？）英語習得術」

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