IT企業のための【個人情報保護法】がわかる本

第1章　【企業規模別】 個人情報保護管理のポイント

1-1　会社の一大事
1-2　個人情報保護とは
1-3　身近な業務で注意すること
　　1-3-1　ウェブページで意見や感想を記入してもらうとき
　　1-3-2　ウェブページに問合せ先を表示するとき
　　1-3-3　アンケート用紙に記入してもらうとき
　　1-3-4　電子メールを送るとき
　　1-3-5　名刺交換した人にDMを送るとき
　　1-3-6　ファイルサーバーや業務用端末で個人情報を扱うとき
　　1-3-7　データ入力やDM発送業務を受託するとき
　　1-3-8　データ入力やDM発送を業務委託に出すとき
　　1-3-9　コンピュータや記録媒体を廃棄、リース返却するとき
　　1-3-10　アンケート用紙等を廃棄するとき
　　1-3-11　ウェブマスター宛にクレームメールが届いたとき
1-4　ほとんどの企業が対象

第2章　【部門別】 個人情報保護対策

2-1　スタッフ部門における個人情報の取扱い
　　2-1-1　経営に関する部門
　　2-1-2　人事部門
　　2-1-3　営業活動に関する本部系の部門
　　2-1-4　社内の情報システム管理部門
　　Column　ウェブページでの個人情報保護
2-2　ライン部門における個人情報の取扱い
　　2-2-1　営業、販売促進に関する部門
　　2-2-2　倉庫・物流に関する部門
　　2-2-3　市場調査などに関する部門および業務
2-3　情報システム部門における個人情報の取扱い
　　2-3-1　ユーザーアカウント管理、パスワード管理
　　2-3-2　ソフトウェア管理
　　2-3-3　ウイルス管理
　　2-3-4　論理アクセス管理
　　2-3-5　物理アクセス管理
　　2-3-6　記録媒体管理
　　2-3-7　端末管理
　　2-3-8　同一個人情報を複数の部門、データベースで管理
　　2-3-9　ウェブページ
　　2-3-10　電子メール
　　2-3-11　レンタルサーバー

第3章　【部門横断的】 個人情報保護対策

3-1　個人情報保護の現状
3-2　個人情報保護方針の宣言
3-3　組織による統制
3-4　従業員の教育・啓発
　　3-4-1　教育・啓発の必要性
　　3-4-2　社内相談窓口
3-5　個人情報の把握
　　Column　個人情報調査票の起票単位
3-6　利用目的の明確化
　　3-6-1　利用目的
　　3-6-2　本人の同意の取得
3-7　内部規程の明示
3-8　入退管理
3-9　機密区域の設定
3-10　要請（問合せ、相談）への対応
3-11　苦情の処理
　　Column　苦情とクレーム
3-12　業務委託
　　3-12-1　委託業者の選択基準
　　3-12-2　委託契約の内容
　　3-12-3　配送関連の業務委託
3-13　第三者への提供
　　Column　提供と委託
3-14　事件・事故への対応
　　Column　不測自体対応・危機管理と個人情報保護
3-15　個人情報の取扱いに関する監査
3-16　改善措置
3-17　罰則への対応
3-18　市販の名簿の利用
　　3-18-1　名簿の取得方法
　　3-18-2　第三者提供としての名簿販売
3-19　個人情報保護措置の運用支援

第4章　【業務・業種別】 ケーススタディ

4-1　システム開発
　　4-1-1　承認までに必要な確認事項
　　4-1-2　構成と機能の仕様
　　4-1-3　画面構成
　　4-1-4　仕様・設計の確認と承認
4-2　システム受託開発
　　4-2-1　システム開発会社の受託開発
　　4-2-2　再委託による受託開発
　　4-2-3　受託開発契約
4-3　パッケージソフト開発・販売
4-4　システム・パッケージソフトの運用と保守
　　4-4-1　システム部門による運用支援
　　4-4-2　ヘルプデスクの受託等
　　4-4-3　システム導入から保守まで
4-5　パッケージソフトの販売促進
　　4-5-1　販売促進活動
　　4-5-2　マーケティングリサーチ
4-6　人材派遣
　　4-6-1　派遣先への措置
　　4-6-2　派遣社員への措置
4-7　ネットショップ・ポータルサイト
　　4-7-1　電子商取引上の個人情報保護
　　4-7-2　商取引上の注意
　　Column　未成年と子供

第5章　個人情報保護法の要点

5-1　個人情報保護法の構成
5-2　「個人情報」の範囲
5-3　個人情報保護法の3つのポイント
　　5-3-1　努力義務
　　5-3-2　同意確保義務
　　5-3-3　義務規定
　　Column　個人情報と機密情報

付録

1　チェックリスト
2　参考資料
　　2-1　法令
　　2-2　規範
　　2-3　ISMS適合性評価制度
　　2-4　プライバシーマーク制度
3　個人情報保護法関連
　　3-1　個人情報の保護に関する法律（抜粋）
　　3-2　衆議院個人情報保護に関する特別委員会附帯決議（抜粋）
　　3-3　参議院個人情報保護に関する特別委員会附帯決議（抜粋）
　　3-4　個人情報の保護に関する法律の一部の施行期日を定める政令
　　3-5　個人情報の保護に関する法律施行令（抜粋）
　　3-6　個人情報の保護に関する基本方針（抜粋）
4　JPSA会員向個人情報保護ガイドライン

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