ROI（投資対効果）を最大化するアクセス解析実践的ノウハウ90 ウェブ解析力

序章　ウェブ解析力とは何か

001　意味のあるアクセス解析をする
002　ROIという概念を理解する
003　小さなことから始めて習慣化する
004　分析の基本的なテクニックを知る
005　人に伝える基本的なテクニックを知る

第1章　アクセス解析の基本知識とツールを知る

006　ビーコン型のアクセス解析ツールとは
007　グーグルの無料ツールでアクセス解析をしてみる
008　生ログ型のアクセス解析ツールとは
009　実際に生ログを見てみる
010　パケット解析型のアクセス解析ツールとは
011　アクセス解析で使われる用語の意味を知る
012　アクセス解析では読めないことを知る
コラム　あったらうれしいアクセス解析ツール

第2章　解析データの読み方を知る

013　新規ユーザーとリピーターとの割合を調べる
014　曜日別・時間帯別アクセス傾向からユーザのライフスタイルを想像する
015　カテゴリごとの遷移を調べて大きなユーザの動きを把握する
016　ランディングページを最適化して、コンバージョンレートをアップする
017　離脱率の高いページを特定して問題点を調べる
018　ページをいつ離れたかを読む
019　トップページからの遷移を調べて導線が機能しているかを確認する
020　カテゴリ別のPVランキングでよく見られている箇所を大まかに把握する
021　上位入口ページの直帰率を調べて改善箇所を特定する
022　新規ユーザーとリピーターのサイト内行動の差を読む
023　404エラーを読む
024　検索キーワードをみてSEOの効果を確認する
025　自然検索キーワードやサイト内検索キーワードから有料検索キーワードの候補を測定する
026　日別の流入推移を見てTVや新聞などの広告効果を調べる
027　効果的なメールを打つ
コラム　アクセス解析って仕事になるの？

第3章　コーポレートサイトのアクセスデータを読む

028　コーポレートサイトのアクセス解析のポイント
029　PVの推移とその要因を知る
030　トップページ以外のエントリーページを知る
031　コンテンツの利用度を見てコンテンツ構成を改善する
032　アンケートのレスポンスを見てアンケート項目や画面遷移を見直す
033　検索キーワードを括ってラベルをつける
034　ブログがどの程度読まれているかを知る
035　CPAを読んで顧客獲得コストを下げる
036　キャンペーンサイトのコストを考える
037　オフラインコンバージョンを読む
038　リニューアル時にブラウザーの種別や画面のサイズを調べてサイトの設計に反映する
039　リニューアルの成功基準を設定する
040　内容を要約して解析結果をレポートする
コラム　アクセス解析が楽しくなるサイクル

第4章　ECサイトのアクセスデータを読む

041　ECサイトアクセス解析のポイント
042　ECサイトのKPI
043　リファイラータイプの比率を調べて流入施策を最適化する
044　最大の入口、トップページを効率よく活用する
045　リピーター比率を適正に保ちながら売上を伸ばす
046　売上UPにつながるキーワードを洗い出して、専用のランディングページを用意する
047　メルマガをテストして、より読んでもらえるメルマガにする
048　サイト来訪から購入までの流れのボトルネックを見つける
049　商品詳細画面を改善してカート投入率をアップする
050　フォームエラーを調べて情報入力フォームを改善する
051　購入商品wp決めずに着ているユーザーに商品を提示する
052　特集ページの効果を比較して今後の特集に生かす
053　カート投入率から隠れた人気商品を発掘する
054　0件ヒットキーワードを抽出して機会損失を減らす
055　商品の発見方法を調べて、商品のカテゴリ配置を最適化する
056　ついで買いを促して顧客単価をアップする
057　顧客のLTVを想定して集客計画をたてる
058　サイト内検索キーワードで、商品の旬を読む
コラム　アクセス解析のこれから

第5章　サービスサイトのアクセスデータを読む

059　サービスサイトのアクセス解析のポイント
060　AJAXの動きをとらえる
061　行動シナリオと実際のルートのギャップを知る
062　ソーシャルメディアの活性度を図る
063　優良な顧客を発見する
064　仮登録から本登録までのフローを改善する
065　検討に時間のかかるサイトのコンバーションを読む
066　レコメンドがどこまで機能しているのかを読む
067　検索結果の件数を知って検索ロジックを見直す
068　グーグルトレンドで流行のキーワードを見つける
069　競合のトラフィックを読んで成功の要因を取り入れる
070　ユーザーの趣味・趣向・行動を読んでクライアントにフィードバックする
071　メディア連携の効果を検証する
072　拡張されたサービスへのアクセスを読む

第6章　携帯サイトのアクセスデータを読む

073　携帯サイトのアクセス解析のポイント
074　クリックを読んで、要素の順番を変える
075　広告枠の位置を決める
076　機種を読んで、提供サービス・機能を判断する
077　パラメーターをつけて流入元からのアクセスを把握する
078　勝手サイトからの流入割合を見る
079　利用時間帯をピンポイントで押さえてメールを送る
080　サイトへの入会・退会タイミングを見る
081　検索のクローラーを特定してその動きを知る
082　携帯サイト用にビーコン型の解析ツールを使う

第7章　解析データの伝え方を工夫する

083　パーセント表示を目でわかりやすい人数表示で見る
084　近似曲線でトレンドの傾向をつかむ
085　指数を使って傾向をある時点からの変化を捉える
086　ページのクリック率を構成割合図で捉える
087　違いや変化をわかりやすく表現する
088　コンバージョンを表現する
089　変化の見えない場合にデータを読む
090　適切なフォーマットでレポートする
コラム　4W1Hを使った分析とレポート

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