シスコ技術者認定公式ガイド CCNP TSHOOT（試験番号：642-832J）

序文

謝辞
献辞

はじめに：認定資格試験の概要と試験に合格する方法

目標と方法
本書が想定している読者
シスコ認定資格と試験
受験手続き
CCNPの再認定
本書の構成
本書の使い方
CCNP TSHOOT 試験のトピック
認定トレーニングコースについて
疑問がある場合は

読者特典

練習問題について
特典の入手方法
電子書籍の読み方
ご利用上のご注意

第1章 ネットワークメンテナンスの概要

第1章 自己診断テスト
メンテナンス手法
　　ネットワークメンテナンスの基本
　　予防的ネットワークメンテナンスと事後対応的ネットワークメンテナンス
　　広く知られているネットワークメンテナンスモデル
　　広く知られているネットワークメンテナンスモデルの調整
一般的なメンテナンス作業の特定
　　日常的なメンテナンスタスク
　　定期的メンテナンスの利点
　　ネットワーク変更管理
　　ネットワーク文書の管理
　　障害発生後の運用の復旧
　　ネットワークパフォーマンスの測定
ネットワークメンテナンスツールキット
　　基本的なネットワークメンテナンスツール
　　　　CLIツール
　　　　GUIツール
　　　　バックアップツール
　　　　ログ記録ツール
　　　　ネットワークタイムプロトコル（NTP）
　　　　Ciscoサポートツール
　　ネットワーク文書化ツール
　　障害復旧ツール
　　監視ツールと測定ツール
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第2 章 トラブルシューティング手法の概要

第2 章　自己診断テスト
トラブルシューティング手法
　　トラブルシューティングとは
　　構造化トラブルシューティング手法の価値
　　よく使用されるトラブルシューティング手法
　　　　トップダウン方式
　　　　ボトムアップ方式
　　　　分割統治方式
　　　　トラフィックパス追跡方式
　　　　設定比較方式
　　　　コンポーネント交換方式
　　練習問題：トラブルシューティング手法の選択
トラブルシューティング手順の使用
　　ステップ1：問題の報告
　　ステップ2：情報の収集
　　ステップ3：収集した情報の検査
　　ステップ4：潜在的な原因の除去
　　ステップ5：根本的な原因に関する仮説の立案
　　ステップ6：仮説の検証
　　ステップ7：問題の解決
日常的なネットワークメンテナンスにおけるトラブルシューティング
　　メンテナンスとトラブルシューティングタスクの関係
　　現在のネットワーク文書の保守
　　ベースラインの設定
　　トラブルシューティング手法におけるコミュニケーション
　　変更の管理
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第3 章 メンテナンスとトラブルシューティングに使用するツール

第3 章　自己診断テスト
Cisco IOS 診断ツール
　　showコマンドの出力にフィルタをかける
　　　　例：show processes cpuコマンド
　　　　例：show ip interfaces briefコマンド
　　　　例：showコマンドの出力内で最初の出現箇所にジャンプする
　　　　例：show ip routeコマンド
　　　　showコマンドの出力をファイルにリダイレクトする
　　接続のトラブルシューティング
　　ハードウェアのトラブルシューティング
診断専用ツール
　　トラブルシューティングプロセスで専用ツールを使用する
パケットキャプチャの実行
SNMPとNetFlowによるベースラインの作成
　　SNMP
　　NetFlow
　　ネットワークイベントについての通知を行う
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第4 章 Csco Catalystスイッチの基本的なトラブルシューティング

第4 章　自己診断テスト
VLANのトラブルシューティング
　　レイヤ2 スイッチングの復習
　　レイヤ2 のトラブルシューティングテクニック
スパニングツリープロトコルのトラブルシューティング
　　STP の動作の復習
　　STPトポロジに関する情報の収集
　　STP のトラブルシューティングの問題
　　　　スイッチのMACアドレステーブルの破損
　　　　ブロードキャストストーム
　　EtherChannelのトラブルシューティング
トラブルチケット：STP
　　トラブルチケット#1
　　解決策の提案
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第5 章 Csco Catalystスイッチの高度なトラブルシューティング

第5 章　自己診断テスト
VLAN間ルーティングの問題の解決
　　レイヤ3スイッチとルータの比較
　　コントロールプレーンとデータプレーンのトラブルシューティング
　　ルーテッドスイッチポートとスイッチ仮想インターフェイスの比較
ルータの冗長化のトラブルシューティング
　　HSRP
　　ルータ障害後の収束
　　HSRP の検証とトラブルシューティング
　　VRRP
　　GLBP
　　VRRPとGLBP のトラブルシューティング
Cisco Catalyst スイッチのパフォーマンストラブルシューティング
　　Cisco Catalyst スイッチのトラブルシューティング対象
　　　　ポートエラー
　　　　デュプレックスモード設定の不一致
　　TCAMのトラブルシューティング
　　CPU 使用率が高い場合のトラブルシューティング
トラブルチケット：HSRP
　　トラブルチケット#2
　　解決策の提案
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第6 章 ルーティングプロトコルのトラブルシューティングの概要

第6 章　自己診断テスト
レイヤ3 のトラブルシューティング
　　ルーティング処理の基本
　　基本的なルーティングのトラブルシューティング
EIGRP のトラブルシューティング
　　IPルーティングプロトコルのデータ構造
　　EIGRP のデータ構造
　　EIGRP の動作
　　EIGRP のトラブルシューティングコマンド
トラブルチケット：EIGRP
　　トラブルチケット#3
　　解決策の提案
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第7 章 OSPFと経路再配布のトラブルシューティング

第7 章　自己診断テスト
OSPF のトラブルシューティング
　　OSPF のデータ構造
　　OSPF の動作
　　　　OSPFメトリック
　　　　代表ルータ
　　　　OSPFルータのタイプ
　　　　OSPF LSAのタイプ
　　　　OSPFネットワークのタイプ
　　　　OSPF隣接関係の形成
　　　　ネットワーク全体へのOSPFアドバタイズメントの追跡
　　OSPF のトラブルシューティングコマンド
トラブルチケット：OSPF
　　トラブルチケット#4
　　　　問題点#1：解決策の提案
　　　　問題点#2：解決策の提案
　　　　問題点#3：解決策の提案
　　　　問題点#4：解決策の提案
経路再配布のトラブルシューティング
　　経路再配布の概要
　　経路再配布のトラブルシューティング対象
トラブルチケット：EIGRPとOSPFによる経路再配布
　　トラブルチケット#5
　　解決策の提案
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第8 章 BGPとルータのパフォーマンス問題のトラブルシューティング

第8 章　自己診断テスト
BGP のトラブルシューティングに関する問題
　　BGP のデータ構造
　　BGP のトラブルシューティングコマンド
トラブルチケット：BGP
　　トラブルチケット#6
　　解決策の提案
ルータのパフォーマンスの問題
　　過度なCPU 使用
　　　　CPU利用率を超過させやすいプロセス
　　　　過大なCPU使用率のトラブルシューティングに使用するCisco IOSコマンド
　　　　パケットスイッチングモードの概要
　　　　プロセススイッチングの処理
　　　　ファストスイッチングの処理
　　　　シスコエクスプレスフォワーディングの処理
　　　　パケットスイッチングモードのトラブルシューティング
　　過度なメモリ使用
　　　　一般的なメモリのトラブルシューティング対象
　　　　BGPメモリの使用超過
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第9 章 セキュリティのトラブルシューティング

第9 章　自己診断テスト
CIsco IOSセキュリティの概要
　　管理プレーンのセキュア化
　　　　アクセスモード
　　　　管理プレーンアクセスの保護
　　コントロールプレーンのセキュア化
　　　　ルーティングプロトコルのセキュア化
　　　　STPのセキュア化
　　　　DHCPとARPのセキュア化
　　　　DoS 攻撃からの保護
　　データプレーンのセキュア化
　　ネットワークセキュリティ問題のトラブルシューティング
セキュリティトラブルシューティングの対象
　　Cisco IOSファイアウォール機能の設定とトラブルシューティング
　　AAAの設定とトラブルシューティング
トラブルチケット：Cisco IOSセキュリティ
　　トラブルチケット#7
　　問題#1：イネーブルシークレットパスワードを忘れてしまった
　　　　問題#1：解決策の提案
　　問題#2：eec-timeout パラメータに設定された値が小さすぎる
　　　　問題#2：解決策の提案
　　問題#3：ACLの設定ミス
　　　　問題#3：解決策の提案
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第10 章 Pサービスのトラブルシューティング

第10 章　自己診断テスト
NATのトラブルシューティング
　　NATの種類
　　NATトポロジの例
　　NAT をトラブルシューティング対象とする問題
　　インターフェイスの動作順序
　　NATのトラブルシューティングコマンド
DHCP のトラブルシューティング
　　基本的なDHCP の動作
　　DHCP の設定
　　DHCPをトラブルシューティング対象とする問題
　　DHCP のトラブルシューティングコマンド
トラブルチケット：NAT
　　トラブルチケット#8
　　解決策の提案
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第11章 P通信のトラブルシューティング

第11章　自己診断テスト
音声のトラブルシューティング
　　IP テレフォニーの概要
　　音声ネットワークの設計上の検討事項
　　　　音声トラフィックのサービス品質
　　　　音声トラフィックの高可用性
　　　　音声トラフィックのセキュリティ保護
　　　　音声トラフィックのその他のサービス
　　Cisco IP Phone のブートアッププロセス
　　一般的な音声のトラブルシューティングの問題
　　サービス品質の概要
　　　　MQC
　　　　AutoQoS
ビデオのトラブルシューティング
　　IP ベースのビデオの概要
　　ビデオの設計上の検討事項
　　マルチキャスティング
　　　　マルチキャスティングの概要
　　　　インターネットグループ管理プロトコル（GMP）
　　　　マルチキャストアドレッシング
　　　　配信ツリー
　　　　PIM-DMの仕組み
　　　　PIM-SMの仕組み
　　　　ランデブーポイント
　　一般的なビデオのトラブルシューティングの問題
トラブルチケット：ユニファイドコミュニケーション
　　トラブルチケット#9
　　　　解決策の提案：トラブルチケット#9
　　トラブルチケット#10
　　　　解決策の提案：トラブルチケット#10
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第12 章 Pv6のトラブルシューティング

第12 章　自己診断テスト
IPv6 の概要
　　IPv6 アドレスのタイプ
　　　　ユニキャスト
　　　　マルチキャスト
　　　　エニーキャスト
　　IPv6 アドレスのフォーマット
　　IPv6 のルーティングオプション
　　IPv6 のサポート設定
　　IPv6トンネルを介したPv6トンネリング
OSPFv3 のトラブルシューティング
　　OSPFv3 の特徴
　　OSPFv3 の設定
　　OSPFv3 のトラブルシューティング
トラブルチケット：IPv6とOSPF
　　トラブルチケット#11
　　ベースライン情報の確認
　　OSPFv3 隣接関係の問題の特定とトラブルシューティング
　　　　問題点#1：ルータR1とR2 の隣接関係
　　　　問題点#1：解決策の提案
　　　　問題点#2：ルータR2とBB2 の隣接関係
　　　　問題点#2：解決策の提案
　　　　問題点#3：ルータBB1とBB2 の隣接関係
　　　　問題点#3：解決策の提案
RIPngのトラブルシューティング
　　RIPngの動作機構
　　RIPngの設定コマンド
　　RIPngのトラブルシューティング
トラブルチケット：Pv6とRPng
　　トラブルチケット#12
　　ベースライン情報の確認
　　RIPng 関係の問題の特定とトラブルシューティング
　　　　問題点#1：ルータR2がルータBB1とBB2間でのロードバランシングを行わない
　　　　問題点#1：解決策の提案
　　　　問題点#2：バックボーンルートの抑制が機能しない
　　　　問題点#2：解決策の提案
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第13 章 高度なサービスのトラブルシューティング

第13 章　自己診断テスト
アプリケーションネットワーキングサービスのトラブルシューティング
　　アプリケーションの最適化
　　NetFlow
　　IP SLA
　　NBAR（Network-Based Application Recognition）
　　QoS
無線のトラブルシューティングの対象
　　Cisco Unified Wireless Networkの概要
　　無線ネットワークに影響を及ぼす有線ネットワークの問題
　　　　PoE
　　　　VLAN
　　　　セキュリティ
　　　　DHCP
　　　　QoS
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス

第14 章 大規模企業ネットワークのトラブルシューティング

第14 章　自己診断テスト
リモートオフィスのトラブルシューティング
　　VPNのタイプ
　　　　サイト間VPNの特徴
　　　　リモートアクセスVPNの特徴
　　VPNに関連した問題のトラブルシューティング
複雑なネットワークのトラブルシューティング
　　複雑なネットワークで行うトラブルシューティングの概要
　　ケーススタディの復習
　　　　トラブルチケット#1の復習
　　　　トラブルチケット#2の復習
　　　　トラブルチケット#3の復習
　　　　トラブルチケット#4の復習
　　　　トラブルチケット#5の復習
　　　　トラブルチケット#6の復習
　　　　トラブルチケット#7の復習
　　　　トラブルチケット#8の復習
　　　　トラブルチケット#9の復習
　　　　トラブルチケット#10の復習
　　　　トラブルチケット#11の復習
試験対策
　　キーポイントの復習
　　キーワードの定義
　　コマンドリファレンス
用語集 索引

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