小さな会社のFacebookページ制作・運用ガイド

Interview　FaceBookページ制作成功事例

Chapter1　FaceBookページを持つことのメリット

01　ユーザーと継続的なコミュニケーションができる
02　ユーザーによる情報の拡散
03　ユーザーを特別扱いすることで訴求できる
04　ソーシャルコマースにつなげることができる
05　エッジランクを理解する

Chapter2　FaceBookページでどんなことができる？

01　自社の商品/サービスのプロモーション
02　実店舗への来客をうながす
03　セミナーや勉強会の案内に利用する
04　商品を販促する/既存の販売サイトと連携する
05　キャンペーンを行う
06　ユーザーの声に耳を傾ける
07　採用活動に利用する
Column　2011年の採用事情がFaceBookに目を向かせた

Chapter3　マーケティング戦略にFaceBookを取り入れる

01　FaceBookはユーザーと関係を築く場所
02　顧客の声を聞き反応することの重要性
03　ユーザーの購入サイクルを意識したコンテンツ戦略
04　「欲しい」という気にさせるためのコンテンツ作りの6つのポイント
Column　北海道から情報発信するなぞのひよこ「そらちゃん」
05　コンテンツへ導く導線の設計
06　短期的な施策の組み合わせ
Column　B2BのFaceBookページの取り組み方

Chapter4　FaceBookページの概要と制作に利用するアプリ

01　ホームページの基本的な構造
Column　著名人はFaceBookページ？それともフィード購読？
02　FaceBookページの基本的な仕組み
03　FaceBookページ用アプリの充実
04　FaceBookページの作成に必要な環境とスキル
05　オンラインでのコミュニケーション能力
06　本書で紹介するアプリ一覧
Column　ノートアプリを使いこなそう

Chapter5　FaceBookページを作成する

01　FaceBookページを作成する
+α　スポットを申請する
02　FaceBookページのカバー写真を設定する
Column　カバー写真をプロフィール写真の作り方
03　カバー写真とプロフィール写真を登録する
04　FaceBookページの基本的な設定を行う
05　投稿の基本を理解する
+α　投稿がシェアされた時の表示の違いをマスターする
+α　予約投資を賢く利用する
06　クリックされやすいアプリメニューを作る
07　友達や顧客をFaceBookページに招待する
08　ユーザーからのメッセージを受け付ける
09　ソーシャルプラグインで外部WebサイトをFaceBookを連携させる
10　モバイルからの見え方を確認する
サンプルページ

Chapter6　プロモーション用のFaceBookページを追加する

01　プロモーションページの役割を押さえておくべきコツ
02　ようこそページでFaceBookページの目的を伝える
03　「いいね！」ボタンをクリックすると表示の変わるようこそページ
Column　事例「いいね！」した人全員にプレゼント
04　会社やお店のミッションや想いを伝える
05　商品一覧のカタログを作る
06　動画で商品/サービスをアピールする
07　音楽ファイルや音声ファイルを追加して作品を聴いてもらう
08　IFrameで既存のサイトを表示する
+α　タイムラインの画像をMovieにする
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Chapter7　実店舗へ誘導するFaceBookページを追加する

01　オンラインからオフラインへ、店舗に誘導するFaceBookぺージ
02　O2O(Online to Offline)の具体事例
Column　GAPのサマーコーディネート対決
03　会いたくなるような店員を目指す
Column　エンプロイヤーブランディングは職場環境をアピールすること
04　店舗ごとの地図を載せる
Column　地図を使った情報発信の工夫
05　写真で道順を紹介する
06　社員を紹介する
07　｢いいね！したユーザーだけにクーポンを発行する
08　FaceBookユーザーへの特別サービスを提供する
Column　ゲーミフィケーションとは
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Chapter8　セミナーやイベント告知用FaceBookページを追加する

01　ユーザーとのリアルなコミュニケーションの場を設ける
02　イベントに特化したFaceBookページを運用する
Column　事例　Victoria's Secret-イベントページでセールの戦利品を見せて！
03　イベントの登録を行う
04　イベントの参加者リストと出欠管理をする
05　セミナーで作成した資料を公開する
06　オンラインチャットイベントを開催する
07　イベントのライブ映像を公開する
08　フォーっラムを作成する
Column　FaceBookページの投稿タイプ「クエスチョン」
Column　FaceBook以外のソーシャルメディア
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Chapter9　ファンだけが参加できるキャンペーンを実施する

01　キャンペーンを行うことでユーザーに楽しんでもらう
02　FaceBookと相性がよいコンテスト
03　キャンペーンを行う上で知っておくべきFaceBookの利用規約
04　キャンペーンを行う
Column　懸賞の応募にはアプリのインストールが必要
05　スピードくじを行う
Column　メールマーケティング×FaceBook
Column　ブログマーケティング×FaceBook
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Chapter10　本格的なショップページを追加する

01　ショップページを使ってソーシャルコマースを実現する
02　FaceBookページ内にショップを開設する
03　外部のECサイトと連携させる
04　お問い合わせページを用意する
05　よくある質問をまとめたFAQを用意する
Column　Open Graphの仕組みでさらにアクションを広める

Chapter11　FaceBookページの運用を評価/分析して改善する

01　FaceBookページの運用を評価する
02　FaceBookページのインサイトの見方
03　FaceBook広告とは
Column　プロモートポストで投稿をリーチできるようにする
04　FaceBook広告を配信する
05　広告マネージャで広告配信結果を確認する
06　WebサイトのインサイトでWebサイトへの流入を調べる

Appendix　あなたのビジネスを強力にサポートするおすすめFaceBookアプリ

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