ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

指令1　緊急事態発生！クライアントの炎上事故に対応せよ！

クライアントから炎上によるSOS！ネット上には掲示板のまとめブログが多数立ち上がり、ネットニュースにも掲載されてしまった。ツイッターの拡散スピードは「ブログ時代」とは比べ物にならないくらい早い。ど、どうしよう！

事例編：炎上事例の考察

指令2　ソーシャルメディアのリスク対策を推進せよ！

炎上問題を起こした社員が退職してしまった……（涙）「この際、従業員のソーシャルメディア利用を一切禁止いたしましょう！」って、いったい何が起こったの？

指令3　ソーシャルメディアの専門部署開設を支援せよ！

ペガサス自動車がデジタルとソーシャルメディアを主管する専門部署を立ち上げることになった。下調べしてみると、専門部署があるのは日本企業の37％、専任者がいるのはわずか15％だったの。かなり先進的な取り組みになる予感がしてワクワクする～♪

指令4　ソーシャルメディアのROIを示せ

太平洋電気でKGIとKPIを連携させるプロジェクトを開始。ソーシャルメディアが一定の効果を果たしていることがわかってきた！そのとき、トップから「ROIを算定せよ」とのお題が……。

終章　2年目担当者、遠藤美咲の目指す道

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