これならわかる〈スッキリ図解〉実地指導 2019-20年度介護報酬対応版

第1章　18年改正以降の実施指導対策
　1　2018年と2019年改正の要点
　2　始まった無予告指導（抜き打ち指導）
　3　急増！介護職員処遇改善加算の返還指導 その1
　4　急増！介護職員処遇改善加算の返還指導 その2
　5　急増！介護職員処遇改善加算の返還指導 その3
　6　有料老人ホームへの指導が強化された
　7　身体拘束廃止未実施減算が厳しくなった
　8　訪問介護の重要ポイント
　9　居宅介護支援の重要ポイント
　10　訪問看護の重要ポイント
　11　訪問リハビリテーションの重要ポイント
　12　通所介護の重要ポイント
　13　通所リハビリテーションの重要ポイント
　14　介護施設の重要ポイント
　15　地域密着型サービスの重要ポイント
　16　福祉用具貸与の重要ポイント
　17　保険外サービス提供の基本ルール その1
　18　保険外サービス提供の基本ルール その2
　19　通所サービスの送迎ルールが再確認された
　［コラム］大混乱だった2018年の制度改正

第2章　実地指導とはなんだろう
　20　行政処分が年間200件以上の現実
　21　実地指導の種類と頻度を知ろう
　22　「知らず知らずの違反」と「悪質な違反」
　23　「コンプライアンス知識」不足が原因
　24　ローカルルールとインターネットリスク
　25　悪質な場合は監査と行政処分に
　26　業務管理体制と連座制って何？
　［コラム］介護職員処遇改善加算の指導が厳格化

第3章　通知が来た！当日の流れと事後の手続き
　27　実地指導先はどのように決めるのか
　28　事前通知のタイミングとその内容
　29　実地指導当日の流れ その1
　30　実地指導当日の流れ その2
　31　実地指導当日の流れ その3
　32　勤務実績表と証憑資料の確認対策
　33　日々の配置基準は特に厳格に確認
　34　常勤、非常勤、常勤換算の理解
　35　職員の勤務状況の確認対策
　36　防災訓練と衛生管理対策
　37　運営規程と重要事項説明書対策
　38　契約書と個人情報利用の同意書対策
　39　介護計画対策 その1
　40　介護計画対策 その2
　41　アセスメントとモニタリング対策
　42　サービス提供記録の記載対策
　43　個別機能訓練の計画と記録対策
　44　送迎記録の対策
　45　業務日誌と研修の計画対策
　46　事故・苦情記録、個人情報の対策
　47　不当値引きと領収書対策
　48　会計の区分の対策
　49　介護報酬請求に関する書類対策
　50　指導後の手続き～結果通知と改善報告
　［コラム］有料老人ホームの併設事業所への指導が強化

第4章　準備のポイントが知りたい
　51　実地指導の準備をしよう
　52　ケアマネジメントプロセスとは
　53　アセスメントを理解する
　54　プランニングを理解する
　55　モニタリングを理解する
　56　整合性には注意！
　57　介護計画の事前チェック その1
　58　介護計画の事前チェック その2
　59　通所での外出レクリエーションは適用外？
　60　事前対策のポイント～訪問介護 その1
　61　事前対策のポイント～訪問介護 その2
　62　事前対策のポイント～通所介護、地域密着型通所介護 その1
　63　事前対策のポイント～通所介護、地域密着型通所介護 その2
　64　事前対策のポイント～居宅介護支援
　65　事前対策のポイント～介護施設
　66　事前対策のポイント～介護報酬の算定
　67　その他の日常生活費の請求
　68　値引きはできる
　69　実地指導では記録が最も重要
　70　身体拘束の対策
　71　運営推進会議を開いているか？
　72　消防法を遵守する
　73　高齢者住宅併設型の注意点は？
　［コラム］ある事件の後に、実地指導の現場に同席したとき

第5章　過去の事例を研究してみる
　74　特別養護老人ホームの指導事例
　75　介護老人保健施設の指導事例
　76　訪問介護の指導事例
　77　通所介護、地域密着型通所介護の指導事例
　78　居宅介護支援の指導事例
　79　訪問看護の指導事例
　80　通所リハビリテーションの指導事例
　81　地域密着型サービスの指導事例
　［コラム］突然の無予告指導。そのときの準備は万全ですか？

第6章　実地指導を経営に活かす
　82　プラス発想で職員の能力向上につなげよう
　83　「指摘事項ゼロが当然」の意識を持とう
　84　効果的な実地指導への準備とは
　［コラム］不正や事件など社会問題が起こると指導が厳しくなる

巻末資料　「指定取消」行政処分の事例研究

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