コストゼロでも効果が出る！ LINE公式アカウント集客・販促ガイド

Interview／LINE公式アカウント集客・販促成功事例

Chapter 1　O2Oプロモーションの切り札LINE
　01　スマートフォン時代の最強ツールLINE
　02　アプリ固定化の中で勝ち組のLINE
　03　LINEの優位性と他のSNSとの比較
　04　商用利用できないLINEの個人アカウント

Chapter 2　LINEを商用利用して売上高をアップする
　01　商用利用できるLINE公式アカウントとは？
　02　ユーザーの行動に直結できるツール
　03　LINE公式アカウントでできること
　04　LINE公式アカウントのアカウントタイプ
　05　無料で始められて使った分だけ課金する料金プラン
　06　LINE公式アカウントを120%活用する
　07　競合他社や周辺のLINE公式アカウントを調査しよう
　08　LINE公式アカウントを始める前の心構え

Chapter 3　LINE公式アカウントを開設・設定しよう
　01　LINE公式アカウント開設の流れ
　02　管理画面にログインしよう
　03　はじめてでも大丈夫！LINE公式アカウントの初期設定を行おう
　04　プロフィールを設定する
　05　あいさつメッセージを設定する
　06　自動応答メッセージを設定する

Chapter 4　タイムラインで友だち以外にも配信しよう
　01　シェアで広がるタイムラインとは？
　02　タイムラインとメッセージの違いと投稿のポイント
　03　タイムラインで情報を発信する
　04　コメントの管理でユーザーとのコミュニケーションを図る

Chapter 5　あなたの思いを200％届ける配信法
　01　告知するために必要な考え方を知ろう
　02　お客さまの心に響く配信をする
　03　必ず読まれる配信のタイミング

Chapter 6　成功の鍵を握る友だち集めをしよう
　01　友だち追加の第一歩！まずは100人の友だちを集めよう
　02　リアルやネットの特性を理解して友だちを集めよう
　03　友だちを集めるための販促物を用意しよう
　04　アプリ内でアカウントを見つけてもらおう！
　05　来店時は友だち追加の絶好のチャンス
　06　店舗の友だち追加促進に効果的なポスターを作ろう
　07　カードやレシートで友だちを獲得する
　08　アプリ、ネット経由で友だちを獲得する
　09　ネットに不慣れな人はプロフィールページで友だちを獲得する
　10　SNS経由で友だちを獲得する
　11　その他のインターネット媒体で友だちを獲得する
　12　タイムラインやホームから友だちを獲得する
　13　友だち獲得スピードを上げるためにCPF（Cost Per Friends）を活用する

Chapter 7　コミュニケーションのプチ自動化ができる自動応答メッセージ
　01　基本返信となる自動応答メッセージを設定しよう
　02　LINEにコミュニケーションをお任せ！自動応答を活用する
　03　スマートチャットを使ってチャットモードで自動返信しよう

Chapter 8　結果につながりやすいクーポンで効果倍速！
　01　アイデア次第でいろいろ使える、LINEクーポンとは？
　02　クーポンを新規作成する
　03　クーポンを配信する
　04　クーポンの編集と削除、統計の確認
　05　クーポンを配信したら従業員に周知する

Chapter 9　リッチコンテンツを使って反応率を上げよう
　01　視覚的にわかりやすく、行動につながるリッチコンテンツ
　02　反応率が高いリッチメッセージで目的の場所へ誘導する
　03　訴求力の高いリッチメッセージを作ろう！
　04　リッチメニューで重要な情報をアピールする
　05　実際にリッチメニューを作成してみよう
　06　短時間で多くの情報が届くリッチビデオメッセージ
　07　リッチビデオメッセージを配信しよう

Chapter 10　カードタイプメッセージで商品やサービスをビジュアル化しよう
　01　商品やサービスを並べて表示できるカードタイプメッセージ
　02　商品や人物の魅力を伝える方法を知ろう
　03　カードタイプメッセージを配信しよう

Chapter 11　チャットで個別にコミュニケーションを取ろう
　01　チャットを活用してお客さまともっと密な関係を築こう
　02　導入すれば効果大！チャットの始め方
　03　対応管理で対応漏れを防ぐ
　04　顧客管理できめ細やかなサポートをしよう
　05　よく返す言葉を定型文で設定しよう

Chapter 12　LINE公式アカウントを活用してプロモーションしよう
　01　LINE公式アカウントはプロモーションに最適なツール
　02　伝えたい内容別、商品の紹介の仕方
　03　素材のこだわりなど特別感を伝えて店舗に誘導する
　04　現地の情報は投稿しやすくおすすめ
　05　キャラクターを使って親近感を抱かせる
　06　返信を自動化しコミュニケーションを図る
　07　課題からサービスを紹介する
　08　参加型でお客さまに楽しんでもらう
　09　イベントの告知で集客する
　10　動画を使ってプロモーションしよう
　11　チラシをLINE公式アカウントで配信してお得感を出そう
　12　お客さまからのアクションを取り逃さない
　13　友だちをまとめて集客する
　14　店舗の雰囲気を伝える
　15　位置情報を掲載して店舗に誘導する
　16　ECサイトに集客する

Chapter 13　フルファネルを網羅できるLINEを最大限に活用しよう
　01　フルファネルマーケティングをLINEマーケティングで実現しよう
　02　LINEに広告を出稿してブランド力をアップしよう
　03　フルファネルなアプローチを実現するAPI連携
　04　自社サービスのユーザーの会員IDとLINE IDを紐づけするLINEログイン
　05　LINE PayをLINE公式アカウントと連携させよう

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