Z世代・さとり世代の上司になったら読む本 引っ張ってもついてこない時代の「個性」に寄り添うマネジメント

はじめに　すべての人が楽しく働けるように

第1章　引っ張ってもついてこないZ世代・さとり世代
1-1　「正しさ」と「正しさ」の対立
1-2　今、世代間ギャップを強く感じる理由
1-3　「チームのアップデート」は、「私のアップデート」から生まれる
1-4　ボトムアップの時代には「やり方」より「あり方」が問われる
1-5　「世代の特徴」を知れば、ちょうどよい距離感が見てくる
コラム　ベテラン世代は多様性に含まれない？　「おじさん」に感じる世代間ギャップ

第2章　よい関係を「きずく」には、ギャップに「きづく」ことから
2-1　上司と部下がわかり合えない本当の理由
2-2　コミュニケーションに潜む「3つの罠」
2-3　コミュニケーションの「3つの罠」から抜け出すには？
コラム　飲みニケーションの時代は終わりって本当……! ?

第3章　「自分らしさ」を生かしたマネジメントが部下の力を引き出す
3-1　内発的動機を促すのは、部下が安心して話せるフラットな「場」
3-2　メンバーと良好な関係をつくるコミュニケーションスキルの全体像
3-3　【聴く】フラットな状態で相手の話に耳を傾ける
3-4　【質問する】問いと確認で、相手の話を深掘りする
3-5　【意味付けを変える】リフレーミングでネガティブな意識を変化させる
3-6　【伝える】心理的負担ではなく成長につなげる言葉のテクニック
コラム　「ぺこぱ」はリフレーミング名人

第4章　自由で楽しい「石垣チーム」が部下の強みを伸ばす
4-1　これからのチームづくりには「個性と強み」がカギ
4-2　中堅世代こそ「楽しく働く」を目指そう
コラム　「相手を思い通りにしてやろう」といった操作的な気持ちではうまくいかない

おわりに　1人じゃないからこそ、楽しく働ける
付録　働きやすい環境をつくるために知っておきたい世代別特長ガイド

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