観光・旅行教科書 旅行業務取扱管理者【総合・国内】テキスト＆問題集 第5版

PART 1　旅行業法（旅行業法及びこれに基づく命令）
　1　目的、定義、登録の要・不要
　2　受託契約
　3　旅行業者代理業者
　4　旅行業等の登録
　5　営業保証金
　6　旅行業務取扱管理者　外務員
　7　旅行業務の取扱いの料金　旅行業約款、標識（登録票）
　8　説明・説明書面・情報通信の技術を利用する方法　契約書面、説明事項・書面記載事項
　9　募集の広告　誇大広告の禁止
　10　企画旅行の円滑な実施のための措置　旅程管理業務を行う主任の者
　11　禁止行為　業務改善命令、業務停止・登録の取消し
　12　旅行サービス手配業
　13　旅行業協会　弁済業務保証金

PART 2　約款（旅行業約款、運送約款及び宿泊約款）
　1　標準旅行業約款　募集型企画旅行契約
　2　契約の締結
　3　契約の変更
　4　契約の解除
　5　団体・グループ契約
　6　旅程管理
　7　責任
　8　特別補償
　9　旅程保証
　10　受注型企画旅行契約
　11　手配旅行契約
　12　旅行相談契約
　13　渡航手続代行契約
　14　国際運送約款
　15　国内旅客運送約款
　16　一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款
　17　フェリー標準運送約款
　18　モデル宿泊約款

PART 3　国内旅行実務
第1章　国内運賃
　1　旅客鉄道会社の旅客営業規則等
　2　乗車券類の発売
　3　運賃
　4　料金
　5　変更・取消し・払戻し
　6　団体乗車券の発売
　7　特別企画乗車券・時刻表の見方
　8　航空券販売
　9　宿泊
　10　社線

第2章　国内観光資源
　1　国内の観光資源

PART 4　海外旅行実務
第1章　国際航空運賃
　1　国際航空運賃の基礎
　2　旅行形態と適用運賃
　3　マイレージシステム（マイレージ計算）
　4　HIPチェック
　5　キャリア運賃

第2章　旅行英語
　1　旅行英語

第3章　出入国法令
　1　渡航手続：旅券手続
　2　渡航手続：査証手続
　3　出入国手続：日本人の出入国手続
　4　出入国手続：外国人の日本出入国

第4章　海外観光資源
　1　ヨーロッパ
　2　北アメリカ・ハワイ
　3　中米・南アメリカ
　4　アジア
　5　オセアニア
　6　中東・アフリカ

第5章　海外実務
　1　時差と2地点間所要時間
　2　OAG
　3　鉄道・ホテル・クルーズ・その他

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