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おびただしい情報にあふれているビジネスの最前線で、企業が独自につくった「企業キャラクター」が注目されています。
従来は広告の賑やかしと思われていましたが、一瞬で顧客の目を引き、親しみのあるコミュニケーションをとれる企業キャラクターは、デジタル・AI技術の進展とあいまって、顧客との関係性を短期的、さらに中長期的に築くことができるまたとないマーケティング手段です。
Ponta(ポンタ)、スーモ、ガリガリ君、アフラックダック、くまモン、ペコちゃん、どーもくんなどなど、かわいいだけではなく、しっかりとブランディングや売上アップに寄与している企業キャラクターも多数存在しています。
本書では、企業キャラクターの
・デザイン発想
・ネーミング
・世界観のつくり方
・体験設計
・管理と自走の仕組み
・ファネルでの運用方法
・コミュニケーション戦略
を体系的に解説しています。
さらに組織の
・広報活動
・リクルート活動
・モチベーションアップ
・ロイヤリティ向上
にも活用できる実例を紹介します。
次のような方にはぜひおすすめしたい内容です。
・新しいマーケティング手法を知りたい方
・自社のブランド力を高めたい方
・既存キャラクターを活用したい方
・組織の結束力を高めたい方
・顧客と組織の円満な関係を築きたい方
SNS施策、AIやVR活用、ファンコミュニティ化など最新の知見も詰まった一冊です。
【目次概要】
第1章 企業キャラクターをソリューションへ
第2章 企業キャラクターを開発する
第3章 企業キャラクターを育成し運用する
第4章 デジタル時代の企業キャラクターコミュニケーション
※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。
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(翔泳社)
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