デジタル時代の実践スキル Web分析＆改善 マーケティングの成功率を高める戦略と戦術（MarkeZine BOOKS）

Introduction　デジタル時代に不可欠な「Web分析・改善」
　01　Web分析・改善がいま求められる理由
　02　さらに発展するWeb分析・改善
　Column：ブランディングのメリットを享受しよう

Chapter 1　Web分析・改善でできること
　01　数字だけ追いかけると失敗する
　02　Web分析・改善の目的は「事業に成果をもたらすこと」
　03　Web分析・改善で身に付く「5つの力」
　Column：第6の力、「言語力」

Chapter 2　Web戦略の基本
　01　Webもマーケティング活動の一部
　02　戦略も戦術も「知る」ことから始まる
　03　戦略とは「知って」「見つけて」「組み立てる」こと
　04　戦術とは「実行して」「育てる」こと
　05　戦略と戦術をつなげるフレームワーク
　06　戦略の賞味期限～戦略の見直し～
　Column：変化のパターンを読む

Chapter 3　Web分析・改善の第一歩「会社とユーザーを知る」
　01　会社とユーザーを知るべき理由とは
　02　フレームワークを利用するメリットと効果的な組み合わせ
　03　Webサイトのビジネスモデルを理解する
　04　事業の流れを知り、よさを見つける
　05　ユーザーの行動を知り、顧客心理を理解する
　Column：アクティブユーザーモデル

Chapter 4　いろいろな指標の意味と活用方法
　01　指標の意味を正しく理解する
　02　解析ツールで覚えておきたい指標とその活用方法
　03　Web広告で覚えておきたい指標とその活用方法
　04　ビジネスの基本指標とソーシャルメディアの基本指標
　05　指標の基準値を持つ
　Column：メールマーケティングの指標

Chapter 5　マーケティング視点で分析・改善計画を立てる
　01　計画は事業目的から逆算する
　02　KGI、KPI、KSFを理解する
　03　イーコマースの計画立案
　04　リードジェネレーションの計画立案
　05　メディアサイト、サポートサイトの計画立案
　Column：実際にページを確認することの大切さ

Chapter 6　測定方法を設計する
　01　用意されている指標から考えてはいけない
　02　自社に合った測定方法を設計する
　03　イーコマースの測定方法の設計
　04　リードジェネレーションの測定方法の設計
　05　メディアサイト／サポートサイトの測定方法の設計
　06　KPIの設計で気を付けたいこと
　Column：インタラクション解析

Chapter 7　意図を持って施策を運用する
　01　施策をやりっぱなしにしないために
　02　意図のある施策の作り方
　03　施策の優先順位
　04　よい施策を常にストックしておく
　05　戦略に立ち返る癖を付ける
　06　検証するときの注意点
　Column：平均値と中央値、最頻値

Chapter 8　データから課題を発見する
　01　サイトの導線を意識する
　02　全体の傾向を知る
　03　データを絞り込んで比較する
　04　Googleアナリティクスから数値の全体傾向を把握する
　05　ユーザー、事業、競合他社の視点で気付きを得る
　06　定性的なアプローチを使いこなす
　07　データには間違いもある
　08　定期的にデータ取得ができる体制と仕組みを考える
　Column：非顧客を知る

Chapter 9　データの「見せ方」と「伝え方」
　01　レポートを作る理由は「事業に成果をもたらすため」
　02　見せ方のルールを決める
　03　相手によって伝える内容を変える
　04　課題を管理する
　05　レポートの最終目標は「作らない」こと
　Column：人のために分析・改善し、心地よい体験を創出する

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